Njegovateljstvo je humano i odgovorno zanimanje usmjereno na pružanje pomoći osobama koje se zbog bolesti, starosti, invaliditeta ili drugih poteškoća ne mogu samostalno brinuti o sebi. Posao njegovatelja nije samo zadovoljavanje osnovnih životnih potreba korisnika, nego i pružanje osjećaja sigurnosti i poštovanja te podrške.
Njegovateljica pomaže pri održavanju osobne higijene, oblačenju, hranjenju i kretanju. Također vodi računa o urednosti prostora u kojem korisnik boravi te prati promjene u njegovu zdravstvenom i psihičkom stanju. Ako primijeti pogoršanje, o tome obavještava medicinsko osoblje ili članove obitelji. Pritom je važno da njegovatelj poznaje osnovna pravila higijene i sigurne njege te da poštuje privatnost svake osobe.
Za uspješno obavljanje ovog posla potrebni su strpljenje, suosjećanje, odgovornost i dobre komunikacijske vještine. Starije i bolesne osobe često se osjećaju usamljeno i bespomoćno, a često i zabrinuto. Zbog toga lijepa riječ i pažljivo mogu biti jednako važni kao i fizička pomoć. Njegovatelj treba poštovati dostojanstvo korisnika i poticati ga da, u skladu sa svojim mogućnostima, što više aktivnosti obavlja samostalno.
Njegovateljstvo može biti fizički i emocionalno zahtjevno. Potrebno je pravilno podizati i premještati nepokretne osobe, ostati smiren u teškim situacijama i nositi se s bolešću i tugom. Zato njegovatelji trebaju brinuti i o vlastitom zdravlju, tražiti podršku kada im je potrebna te surađivati s liječnicima, medicinskim sestrama, socijalnim radnicima i obitelji korisnika.
Biti njegovateljica je vrlo važna uloga jer kvalitetna njega poboljšava svakodnevni život ljudi kojima je pomoć potrebna. Dobar njegovatelj svojim znanjem i toplinom prema korisniku omogućava dostojanstveniji i sigurniji život. Njegovateljstvo je zato više od zanimanja; ono je poziv koji se temelji na humanosti i poštovanju čovjeka.
A što znači biti njegovateljica za gospođu njegovateljicu iz Senecura – doma za starije i nemoćne Novaki Bistranski, našeg partnera:
Za mene biti njegovateljica nije samo običan posao, za mene je to biti oslonac osobama koje su izgubile svoju samostalnost. U sobe naših-mojih korisnika ulazim sa osmijehom i puno poštovanja prema njihovim godinama, proživljenom životu i mudrosti. Biti njegovateljica znači imati veliko strpljenje, slušati stoti puta iste priče s jednakom pažnjom, prepoznati strah u očima korisnika te im pružiti utjehu toplim zagrljajem i stiskom ruke. Želim da se svaki korisnik osjeća viđenim, vrijednim i poštovanim. To je posao koji me uči poniznosti, zahvalnosti i empatiji. Ponosna sam što mogu biti netko tko unosi svjetlo i sigurnost u živote drugih onda kad im je to najviše potrebno.
Ljubica
